中国消费者的购买力依然强劲,每年双十一不断攀升的成交额则是证明。从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元,较2018年11.11实现大幅超越。
1313亿,是自11月1日零时至11日零时,京东平台十天累计下单金额的总额,这一数字约等于家乐福中国所有门店3年的销量。消费者的爆发仍要等到11月11日这一天,11日凌晨3点43分,京东下单总额突破1589亿元,这也是去年京东双十一期间下单总额。
事实上,早在11月11日22时55分,“11.11京东全球好物节”累计下单金额就已冲破2000亿元,距离2017年11.11突破1000亿元仅用了两年时间。这也意味着,继今年年中“618十六周年庆”累计下单金额创下2015亿元之后,年末11.11成为了京东的又一实力新主场。
尽管消费降级和互联网红利殆尽的论调不绝于耳,但从数据可以看出中国消费市场仍有潜力。同时,随着电商平台的不断下沉,所触及用户遍布低线市场,也为电商市场找到了新的增量。在消费升级和下沉市场中,今年的京东双十一又讲出怎样的新故事?
“双十一是积蓄已久的消费升级”
中国电商经过了近20年的发展,双十一这一消费者节日也走过了十个年头。对于中国电商平台而言,现如今平日里的促销活动已十分频繁,当下的双十一又意味着什么?在京东大数据研究院首席研究官刘晖看来,“双十一是满足了消费者积蓄已久的消费升级。”
消费升级体现在大品牌、高质量、高单价商品销量的集中爆发。与去年同期相比,截至11日中午12点,京东平台上65英寸电视成交额为去年2倍。华为手机成交额同比增长100%;黑鲨游戏手机成交额同比增长400%。电脑方面,11日0点至1点,笔记本成交额同比增长128%,游戏本成交额同比增长178%。
另一组数据则显示,双十一期间,手机类产品下单金额为平时8.4倍,电脑、办公产品为5.5倍,家用电器则为4.5倍。“数码产品都是偏高价值消费的商品,也是偏信赖的消费者商品,双十一期间这类商品的热销背后就是一次消费升级的进行。”刘晖说道。
艾媒咨询数据显示,2019年上半年,中国的网络零售总额已达到195209.7亿元,占社会零售总额的24.7%,截至2019年,中国移动电商用户规模将突破7亿人。
有分析认为,随着中国电商规模的扩大,双十一的促销活动已进入用户“心智”,消费升级体现的是消费者提升消费水平,体验更优质产品服务与商家促销活动的统一。
在京东看来,双十一的消费升级则是“蓄谋已久”的产物。通过分析用户购物车发现,自618年中大促后,大家电、手机、平板电脑三类商品的加购率会在7月到9月持续走低,“这也意味着购物车中的商品会逐渐被消费者遗忘。” 刘晖认为。然而自9月份开始,这部分“被遗忘”的商品加购率则呈倍数增长,直至双十一被消费者购买。
“无论是6.18还是双十一都是一次消费升级的台阶,会用大促的形式让消费者尝试更好的商品、更健康的生活方式。”刘晖说道。
京东“压境”下沉市场
伴随着消费能力、下单金额的“升级”,在用户层面则是另一番景象,电商消费的下沉市场已经是各个电商平台的必争之地。据了解,今年双十一期间,京东平台城市消费增速位列前三的是安徽黄山、湖北荆门和江西新余这三个低线市场。
中国电商用户规模即将突破7亿,用户和市场的下降也给平台带来新的问题,如何做好下沉?直播带货和社团拼购则是下沉市场拉新的“利器”。
艾媒咨询数据显示,超八成的用户表示直播能够直接刺激消费欲望,超六成的用户表示每周都会参加拼团,超过半数的用户对团购的价格优惠表示满意。今年9月,京东拼购更名为“京喜”,10月31日,京喜全面接入微信一级入口。在下沉市场,京东以社交电商平台京喜大兵压境。
“京东全站新用户中来自京喜的近4成,七成都是来自三到六线的下沉新兴市场,这些市场的新用户也占到了京喜整体新用户的75%。”京喜广告及市场部负责人张静向记者表示。据了解,截至11日12时,京喜下单量环比9月日均增长3倍,其中工厂直供单量环比9月日均提高4倍。
京喜在下沉市场表现出强劲的拉新能力,得益于其流量入口更加贴合低线市场。数据显示,京东在低线市场的购物渠道占比中,PC端低于全站水平43%,微信端高于全站水平21.9%。而京喜自十月底接入微信接口后,拥有微信、手机QQ、微信小程序等六大渠道,在社交电商流量入口端占据优势。
目前,下沉市场消费依然处于刚起步阶段,但拥有广阔空间。张静表示,“未来京喜会为全国10万家优质型企业搭建新型的电商社交平台,推进优质产能有效对接国内更广阔的消费市场,连接1000个产业带和产源带,为消费者提供更丰富的、质优价美的商品。”