“楼道门能关上了，楼道里有了热乎气儿，家里也跟着暖和了。”几天前，吉林省吉林市出现降温降雪天气，家住长江社区兴隆小区1号楼的张阿姨一见到邻居刘爽，就忍不住点赞。

　　刘爽不仅是兴隆小区的居民，还是长江社区美化环境志愿服务队的志愿者。2021年10月底，她和几名志愿者把小区里全部存在问题的单元门都修好了。

　　为更好地为居民服务，长江社区从2017年起招募志愿者，成立“小红帽”志愿服务队，采取“志愿服务换积分，积分换实物或服务”的方式，推动群众共建共享。“这几年，社区为我们建了凉亭、摆了石桌石凳、修了小路，还带着志愿者清理了垃圾，种了花草。”刘爽说，环境变好了，自觉爱护环境的邻居也越来越多。

　　自2018年吉林市创建全国文明城市动员大会召开以来，吉林市坚持每年将新增财力的80%用于保障改善民生，着力解决群众的身边事和烦心事，累计完成民生实事117项。其中，老旧小区改造惠及群众10万余户，拆除违法建筑6600余处，打造精品路段815公里、示范村屯59个，建设街角公园、口袋公园、村屯小树林1436个。

　　越来越多的吉林市民在切实感受到城市变化后，自觉投身到城市文明建设中来。

　　在吉林市江南街道新时代文明实践所，多次在国家剪纸比赛中获奖的林雪岩正在给一群学员上剪纸课。

　　“我到这里参加活动，看见没有教剪纸的，就申请义务教剪纸，没想到有这么多人热爱剪纸，不仅周围的邻居过来学，还有从外地远道而来学习剪纸的人呢。”72岁的林雪岩说，同样掌握剪纸技艺的女儿和外孙也经常来这里义务教课。

　　自2019年7月建成以来，江南街道新时代文明实践所共开设书法、国画、茶艺等8个种类免费课程，由志愿者免费教授，1300余人次从中体会到了文明实践带来的快乐。

　　截至目前，吉林市区注册志愿者已超过31万人、注册志愿服务组织多达722个。在创建文明城市中，他们积极参与到文明交通治理、社区环境整治、文明养犬宣传等各项活动中。

　　清理卫生、美化楼道、一线抗疫……在江南街道办事处党建办公室工作人员陶佳看来，下沉到社区的几年是她成长最快、收获最多的时光。

　　在创建文明城市的过程中，吉林市有32名市级领导、179名县级领导、1.5万余名市区两级部门党员干部下沉街道社区，开展义务劳动、解决实际问题；另有近50名副县级领导干部和近500名市直执法部门人员常态化下沉街道，开展综合执法。近两年来，下沉综合执法组解决基层治理问题1.4万余个，市级层面协调解决多年沉积的疑难问题200余个，处置共性、难点问题3157件。

　　吉林市从1999年开始创城，到2020年荣获全国文明城市。其中，有党员干部的担当作为，也有人民群众的支持参与。在全市创建全国文明城市总结表彰会议上，吉林市委书记贺志亮说，吉林市将不断丰富文明城市的内涵和外延，努力打造群众更有满意度、更具幸福感的文明城市。