3月3日，上午9点20分左右，在河南郑州，鲁先生带着2万元现金准备存进银行，由于是银行卡而不是存折，于是，鲁先生便想通过ATM机自助存款。

不过，在鲁先生把钱放进存钞口，等待ATM机验钞时，却出了问题，ATM机屏幕上显示着“系统出错”，并提示鲁先生输入联系方式，等待工作人员联系确认，同时，ATM机也输出了一张凭条，凭条“存款金额”一栏上打着三个问号。

一时间，鲁先生也慌了神，冷静过后便马上找到银行的工作人员说明情况。

最终，银行工作人员为鲁先生登记了信息，并告知鲁先生，银行会在3个工作日对这次交易进行复核，让鲁先生耐心等待。

就这样，鲁先生回到了家，在等待了三天后，并没有收到银行的回复，鲁先生又开始着急了，于是鲁先生便寻求了当地媒体的帮助。

在媒体帮助下，鲁先生再一次来到银行，工作人员为其解释了为什么3天后还是没有到账的原因。

鲁先生这才明白，原来，3个工作日并不包含周六、周日。

银行工作人员在经过仔细核对出入账之后，便马上把鲁先生存款出错的2万块钱打进了卡里，鲁先生悬着的心也终于放了下来。

假如我们遇到这种情况该怎么处理呢？

首先，遇到存钱被吞，第一步就要找到工作人员说明情况，银行工作人员便会登记信息。虽然ATM机也会提示登记联系电话，但是当地银行工作人员并不一定有权限查阅，所以，我们还是要主动找到工作人员登记。

第二步便是耐心等待工作人员处理了，一般情况下银行工作人员会在3至15个工作日打电话来核实存款金额，核对完毕后，工作人员便会把出错的存款打进您的账户中。