10月8日晚间，多位iPhone手机用户对红星新闻记者表示，在使用手机期间多次出现弹窗“bug”（错误）。

具体而言，在手机使用期间，页面无故多次弹出提示“the itunes store is unable to process purchases at this time”（iTunes store现在不能处理购买进程，请稍后再试）。

“我大概一个小时前开始弹个没完，每两分钟就弹窗一次，应该是个bug。”苹果手机用户陈女士告诉红星新闻记者。

此外，红星新闻记者在新浪微博发现，有诸多网友的iPhone手机同时出现了这一问题。数码博主@数码天才 也在微博提出疑问“苹果服务器宕机了？ ”

对此，8日晚11点半，红星新闻记者致电苹果客服电话，语音提示称“技术人员不在上班时间”，至截稿时暂无人接听。苹果中国官方网站也暂无相关信息。

记者注意到，也有多位网友在微博贴出解决这一问题的“处理办法”。