7月13日，著名编剧李亚玲爆料在乘坐国航飞机时，一位自称是国航监督员的人士大声斥责乘客，态度极为恶劣。此后，在这位监督员的电话举报下，飞机上的几名乘客在航班降落后被警方带走调查作笔录，滞留7个小时。

据李亚玲的描述，这位自称“国航监督员”的旅客在头等舱大声斥责其他旅客打电话和玩手机的行为，当时飞机处于滑行和机舱提醒时段，随后打电话的旅客关闭了手机，玩手机的旅客表示其手机处于飞行模式。但自称“国航监督员”的旅客不依不饶，大闹头等舱，要求机组人员提供相关旅客身份资料，同时拍摄相关旅客、要求机组报警并填写投诉表要求空乘签字。

李亚玲随后爆料，该女子名叫牛宇虹，系国航客舱部员工。称她劣迹累累，曾有被行政拘留5日的记录，原因就是因为辱骂民警，并且朝民警脸上吐口水！她不服拘留决定，起诉首都机场公安分局败诉后，又上诉又败诉，搞得机场民警心里都有阴影了，但凡她投诉就不得不重视。

李亚玲表示牛宇虹在滑行时主动打多个电话，并在飞机下降时不拴安全带、在客舱中任意走动、大声喧闹两个多小时，这个人必须被教训。

编剧李亚玲

该事件持续发酵，今天甚至《人民日报》都发表了评论文章，质问这个“国航监督员”到底什么来头？谁给她的权利可以大闹飞机。

文章对这位“国航监督员”进行严厉批评：“这位监督员即便再热心公益，为航空安全操心，她也没有任何干涉其他旅客行为的权限。民航业内人士告诉记者，即便是民航局，也没有派出服务暗访性质的所谓“监督员”。

文章最后下结论称这个所谓的“监督员”才是扰乱民航秩序的人，并质疑“谁给她这么大权力”。

目前国航还没有对该事件进行正式回复。不过网友们却表示这次官媒批得好。

”谁给她的权利可以肆意践踏并公然挑衅飞行安全规定？不让别人滑行时打电话，那她在滑行时接打电话就OK了？

不过也有网友表示支持这位“国航监督员”，她的行为确实过激，但是动机没毛病。

现在飞机上玩手机的人都是拿自己的生命开玩笑，本来就是让你关机，有些人就是我行我素。最起码她的出发点是为了大家都安全出行。

那些要别人态度好的人，就是纵容在飞机上玩手机的人。