伴随着互联网电视的兴起,开机广告也变得乱象丛生。据江苏省消保委统计,消费投诉主要集中于开机广告强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调重复、降低消费者电视观看体验等。
无孔不入的广告,真是让人头秃。
近日,针对智能电视开屏广告的问题,有关部门终于出手了。
10月10日,江苏省消保委约谈了海尔、创维、长虹、夏普、小米、海信、乐视等多家企业代表,要求其履行提前告知消费者的义务,并提供一键关闭广告功能。
伴随着互联网电视的兴起,开机广告也变得乱象丛生。据江苏省消保委统计,消费投诉主要集中于开机广告强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调重复、降低消费者电视观看体验等。
江苏省消保委表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等相关规定,智能电视经营者销售时未告知开机广告,侵害了消费者知情权;未能提供开机广告一键关闭功能,侵害了消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,侵害了消费者公平交易权。
图片来源/ 江苏省消保委官方微信
开机过程不可关闭,充值会员也不行
调查显示,市面上的开屏广告普遍在10—40秒之间,多数都在15秒以上。
据统计,本次受到约谈的电视品牌中,开机广告时长最长的是夏普,约30秒,最后10秒时屏幕右下方会有提示显示可以关闭,但提示不清晰。排名第二的是海尔,时长约22秒,且不可关闭。此外创维、海信、乐视等品牌电视的开机广告时长为15秒,且播放过程不可关闭。小米、长虹开机广告时长为15秒,最后5秒可关闭。
除了海信、创维、夏普等少数品牌可通过打电话的方式取消广告外,其余品牌均无法取消开机广告。令人哭笑不得的是,即便你充值成为会员,也不能自动跳过开机广告,甚至还会收到商家专门推荐的VIP广告。
取消广告的过程也十分繁琐,客服会让你提供身份证、电视开机广告照片等各类信息,这在无形之中也增加了消费者解除广告的阻碍。
另外,市面上大部分智能电视搭载的都是安卓系统,开机时会有十几秒的缓存时间。这一间隙,与其让用户盯着黑屏,还不如放点广告……出于这样的想法,商家找到了这么一条盈利的道路。但就市场的反应来看,用户抵触情绪还是很严重,十几秒的时间内宁愿盯着黑屏,也不愿看到整屏被广告塞满。
层层的乱象皆是因为当前国内缺少对OTT业务的监管。值得注意的是,在今年6月,工信部发布公示称,已组织完成《互联网电视接收设备技术规范》征求意见稿,其中明令禁止开机广告和广告弹幕等长期困扰消费者的问题。
开机广告一天售价180万
客观来看,开机广告的存在的确压低了智能电视的市场价格。
目前市面上流行的55寸的电视,已经基本维持在2000元/ 台的水平。而像小米这样的电视机,价格已经基本接近成本价。数据显示,小米智能手机一次性贡献人均78元的毛利润,但包含小米电视在内的IoT与生活消费产品一次性贡献的毛利润仅有11元。
由此,我们不难看出,仅靠售卖硬件盈利,智能电视绝对是一件赔本赚吆喝的买卖。但商家不是傻子,在开机过程中精明地植入广告,以平衡硬件压缩的利润空间。小小的开机广告,背后能有多大的商业价值?
2017年时,乐视TV的开机广告售价就已达到180万/ 天,这个价格甚至赶超了《新闻联播》播出前后的十秒广告。以贵州茅台在《新闻联播》播出前的广告为例,其一年的价格为5亿元,平均一天下来需要136.98万人民币,比乐视的开机广告还要少着近50万。
近年来,PC端和移动端流量增长乏力,更给了OTT广告增长的机会。
根据奥维发布的《2019 年中国 OTT 发展预测报告》,2019年OTT广告规模预计达到109亿,其中开关机广告约为26亿,占比高达24%。广告主对OTT的增投中,数字媒体增投非常普遍。腾讯推出极光TV,广告上依托腾讯视频的内容,这块流量已经占据腾讯视频的近半数。
不同的入围者
流量制胜的时代,市场上总有几个竞争者喜欢“反其道而行之”。
8月10日,荣耀智慧屏发布,荣耀总裁赵明称,智慧屏能做到1秒唤醒,2秒开机,完全不会插放开机广告。就在发布会举办前不久,赵明曾在微博上发起投票,询问网友对开屏广告的态度,结果高达81.6%的网友都认为“一秒也不能忍”。这或是为新机卖点造势。
此外,像三星、索尼、LG等国际厂商,也选择不设开机广告。据虎嗅报道,原因在于一方面这些品牌的电视的成本集中在面板和显示技术上,售价和利润较高;另一方面,也是因为国外企业在互联网运作上不如国内企业轻车熟路。