“大哥?!哈!我并不害怕政府对我的了解。我更害怕互联网以及它会暴露我的信息。哎呀,我更害怕街上拿着智能手机的人可以在未经我许可的情况下拍摄我的照片并将其发布到任何地方。我一直很努力地过着私人生活,但现在我生活在恐惧之中。”
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“大哥?!哈!我并不害怕政府对我的了解。我更 国家电子邮件列表 害怕互联网以及它会暴露我的信息。哎呀,我更害怕街上拿着智能手机的人可以在未经我许可的情况下拍摄我的照片并将其发布到任何地方。我一直很努力地过着私人生活,但现在我生活在恐惧之中。”
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~ 2014 年 5 月技术公共部门活动中一位名叫“Dee”的与会者
大数据隐私报告。爱德华·斯诺登 (Edward Snowden) 宣布美国政府滥用消费者数据后,巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 总统于 2014 年 1 月要求他的顾问约翰·波德斯塔 (John Podesta) 进行一项为期 90 天的大数据隐私研究,并就如何作为一个国家向前发展提出建议。5月份,两份报告被公开发布:
《大数据:抓住机遇,保存价值》 ——John Podesta 及其团队编写的报告,评估了大数据的机遇和挑战,为总统的政策制定提供了重要结论和建议。
给总统的报告——大数据和隐私:技术视角——由总统科学技术顾问委员会 (PCAST) 编写的报告,旨在补充和告知约翰·波德斯塔报告中提出的大数据对政策的影响。
这两份报告都是关于如何平衡大数据的有效使用与隐私和歧视的侵犯的良好讨论,它们恰当地表明政府从政策角度和技术角度都理解摆在桌面上的大数据问题。然而,他们在解决棘手但常见的隐私问题方面还远远不够,就像上面引文中“Dee”所表达的那样。
接下来需要发生什么?公共和私营部门需要齐心协力,就管理政府的复杂数据、实现基础设施现代化以及限制窥探和监视做出一些艰难的决定,同时就我们愿意以隐私的名义放弃多少效率达成共识,反之亦然。
为什么这很重要。我很高兴看到白宫报告中强调的一个关键问题是个人身份的去识别化(或匿名化)和重新识别。了解这一点很重要。
您可能熟悉数据去识别化或匿名化的概念。简单来说,这意味着从数据集中删除任何可以识别特定个人身份的信息;例如,个人姓名、信用卡号码、社会安全号码、家庭住址等。出售消费者数据的公司(例如数据经纪人)通常只出售匿名且通常是汇总的数据。那么有什么大不了的呢?
借助当今的大数据技术,从这些匿名数据中重新识别个人变得越来越容易。编程技术已经并将继续发展,以将这些匿名片段从一个或多个数据集中重新组合在一起。此外,人们越来越担心分析师所说的“马赛克效应”,即可以从甚至不包括个人标识符的数据集中派生或推断出一个人的身份。因此,如果一家公司表示在将您的数据传递给其他人之前会对您的数据进行匿名处理,请注意,您的身份仍然可能通过先进的重新识别技术而被泄露。
在我们的组织中,当我们通过将社交媒体等大数据与 CRM 数据集成来继续更多地了解客户时,我们可能会发现他们从未打算或不希望我们知道的关于他们的故事。我们需要尊重这些新见解并尊重客户的隐私。
需要思考的问题。在数据隐私方面,您的组织处于什么位置?考虑这些问题:
您的组织有隐私政策吗?在客户投诉或诉讼让您措手不及之前,请确保您了解并遵守公司的隐私政策,尤其是数据方面的隐私政策。
当政府或其他机构提出索要数据的请求时,您是否会告知客户?你们定期发布透明度报告吗?如果这不是您流程的一部分,您的组织是否可以考虑这样做?
贵公司愿意在法庭上争取客户的隐私权吗?国会怎么样?这不仅仅是谷歌和Facebook等巨头之间的战斗。它适用于任何重视客户并希望保护其隐私免受侵入实体和/或活动的公司。