调查是从一群人那里收集有价值的数据和见解的有效方法。然而，一些调查问题可能涉及敏感话题，需要额外小心。 在线调查中的敏感内容需要在获取必要信息和尊重参与者的隐私和努力水平之间取得微妙的平衡 - Jimmy Snyder，Cint 信任与安全副总裁 吉米认为，敏感问题可能会让调查受访者感到不舒服或产生防御心理，从而导致回答不准确和数据不可靠。因此，敏感而谨慎地处理这些类型的调查问题非常重要。 在本文中，我们将讨论有关如何有效提出敏感调查问题的一些技巧。 第一步是确定主题何时敏感。敏感主题可能包括提出以下问题的调查： 个人信仰 经验 人口统计信息 种族或族裔（在某些国家/地区） 政治观点 宗教或哲学信仰 工会会员资格 遗传或生物识别数据 健康或性生活方式 性别认同 精神健康 用药 定义调查的目的和范围 在开始起草调查问题之前，必须定义调查的目的和范围。您希望通过调查达到什么目的？您需要收集哪些具体信息？目标受众是什么？他们的人口统计数据和特征是什么？通过回答这些问题，您可以识别可能出现的敏感主题，并设计适当的问题以产生相关且准确的数据。

调查问卷开头包含免责声明，并包含以下几点： 一、研究目的 示例：假设一个研究项目旨在探索媒体中的图形暴力对儿童和青少年的心理影响。在这种情况下，明确的目的陈述可以是： “这项研究的目的是调查媒体中的暴力图片对儿童和青少年的心理影响，目的是确定潜在风险、保护因素以及促进健康媒体消费习惯的策略。” 通过明确这一目的，研究人员可以将调查重点放在了解具体方面，例如图形 美国消费者手机号码列表 暴力造成的潜在危害，确定可能减轻负面影响的因素，并最终为在年轻人中培养健康的媒体习惯提供建议。 2. 同意书 在收集受访者的同意时，您的定位问题中应始终包含“不愿回答”选项。如果受访者对研究主题及其目的感到不舒服，他们可以选择“不想回答”来退出调查。 使用清晰且非评判性的语言 在起草调查问题时，使用清晰且非评判性的语言至关重要。避免使用可能使受访者感到困惑或冒犯的行话、技术术语或俚语。使用每个人都能理解的简单明了的语言。

提出可能影响受访者答案的引导性问题。 以下是在市场研究调查中询问潜在敏感内容时如何使用清晰且非评判性语言的示例： 敏感话题：吸烟习惯 原始陈述（判断性）： “吸烟确实不健康且不负责任。为什么有人会这么做？” 修订后的声明（清晰且非评判性）： “我们希望了解一些人选择吸烟的原因以及影响他们吸烟习惯的因素。 解释： 修改后的声明中，语言清晰，避免了对吸烟的任何判断或偏见。它不是表达负面意见，而是侧重于了解吸烟习惯背后的原因以及促成吸烟习惯的因素的客观目标。这种方法可以实现公正的数据收集，并鼓励参与者分享他们的经验，而不会感到受到评判或批评 提供答案的上下文和选项 敏感的调查问题可能需要额外的背景信息来帮助受访者理解问题的意图和范围。因此，在提出敏感问题时提供上下文或背景信息至关重要。例如，如果您询问受访者的宗教信仰，您可以提供不同宗教的简短定义，以确保受访者理解问题的意图。 此外，提供一系列答案选项可以帮助受访者对自己的回答感到更加自在和自信。