海南三亚市，因其丰富的旅游资源，被誉为“东方夏威夷”，慕名前来的人不在少数。

8月暑期，三亚旅游的旺季之一。因为突如其来的疫情，这座海滨城市被按下了暂停键。从1日至6日，三亚累计发现了本土感染者超800例，凤凰机场所有出港航班已全部取消，有约8万名游客滞留于此。

来自安徽的赵女士每年都会来三亚待上几天，却从没像现在这样想离开过。8月7日中午，记者联系到她时，已经是她在海棠湾滞留的第5天了。尝试过各种方法离岛无果后，赵女士开始尝试给自己找点事情干，如用素材剪辑成“隔离日记”发出。

8月7日下午3点，赵女士发出了第二条“隔离日记”。

落地三亚时尚无病例

察觉到不对劲时已无法离开

为什么不早点回来？为什么回不来？这是赵女士被问到最多的两个问题。在8月7日早上6点发布的“隔离日记”朋友圈下面，她从政策、核酸、机票三个方面，向关心她的人做出了统一回复。

赵女士告诉记者，她和先生于8月2日落地三亚后，一直待在海棠湾，彼时还尚无病例通报。到4号时，从逐渐增加的病例和愈发严格的管控中，她隐约察觉到了不对劲。“当时海棠区没有确诊病例，持有24小时核酸检测报告就能够正常通行，但没想到这边的结果出来得很慢。”

21小时，是赵女士等待核酸结果最长的一次，而24小时报告却只是短暂地停留了一下。“有一天早上7:00做的检测，到隔天凌晨4:00才出报告，但那会我还在睡觉。一睁眼醒来，‘24小时’几个字很快就没了。”

记者注意到，有已顺利离岛的网友发出了一张贴在凤凰机场门口的告知，办理乘机需要48小时内2次的核酸阴性证明。

结果出来得慢，要在48小时内集齐2次不是件容易的事。赵女士说：“6号，我们终于有了证明，但那个时候已经来不及了。早上6点开始，三亚宣布全市实行临时性全域静态管理，所以只好拿着行李又回到酒店。”

生活用品、药品短缺

有“黑救护车”称3万元能离岛

酒店的套餐价格以及菜品，赵女士和先生一天只吃一顿。

三亚酒店价贵，是目前网络上被议论较多的话题之一。

赵女士住的酒店也不例外。“我们是2400元原价入住，管控后付的1200元半价。这个价格只包含一顿早餐，午餐、晚餐、服务费都需要另付，只吃一顿，算下来一天也需要2000元。”

目前，被困在赵女士所住酒店内的共有300人，在社交网络上萍水相逢，大家拉了一个微信群。物资短缺，是滞留旅客们面临的一大问题。

“昨天在群里，有家长在问有没有奶粉。女士生理期需要用的东西也很缺，附近便利店的配送费涨价到100，还不一定能买到。各家有各家的问题，如一些人有基础疾病，需要高血压药，也在积极地联系求助，问能否有快速通道可以拿到药。”

特殊时期下，一些非法途径也找到了赵女士。她说：“在微博上发了状态后，有人找我说可以用救护车帮忙离岛，价格为包车3万元。并且对方发来了截图，表示已经成功送走了一批人。”但求证警方表示，这是专门骗定金的骗局。

各类服务无法跟上，是滞留旅客们面临的另一问题。对赵女士来说，首先是酒店的服务，其次是三亚有关部门的服务。

尚未住满的酒店，北翼只有几间房有人入住。

赵女士说，自己住的酒店打电话常常没人接，有时候打通了得到的却是“爱莫能助”四个字。但这样的情况也事出有因，很多酒店人员都隔离在家了，他们很辛苦，在尽全力帮助我们，我们也能够理解。

“有关部门的电话我打了12345、旅游局的，还有海棠湾给的一个手机号，数了数，昨天打了80多个，都没通。”

赵女士说，自己最关心的问题是多久可以回家。航班现在8月9日之后的都能订，但是酒店的前台曾告诉她，13日之前无法离开海棠湾。“我没有查到官方的通知，所以一直在打电话核实。很担忧大家都去抢票，到时候反而无法出行了。”

满足条件的游客可包机离开

在此之前用Vlog记录隔离生活

“现在特别想回家，我每年都来三亚，但从来就没有这么想走过。”回家，是赵女士以及众多滞留三亚旅客的共同愿望。

记者了解到，赵女士家住安徽合肥，是金融从业者，此次滞留，对自己的工作造成了很大的影响。“我的工作属性是不能在线办公，机票改了又改，不知道多久才能回去。但好在公司比较通情达理，没有难为我。”

同样让赵女士感受到温暖的，还有酒店的客房经理。“经理一直在帮我们想办法解决问题，努力安抚大家的情绪，他现在和其他工作人员都是住在酒店的，因为我觉得不能太苛责大家了。海南是一个旅游城市，节奏一直很慢，要让它快起来需要一些时间。”

虽有过崩溃时刻，但还算情绪稳定，赵女士给这5天的情绪打了个总结。“我们错过了很多次离岛的机会，事已至此，只有自己找点事情干了。这两天我有在拍摄素材，整理完后，剪成‘隔离日记’，用vlog的方式做做记录，让心情得到缓解。”

截至发稿前不久，赵女士发来微信，告诉记者，昨天三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市旅游行业协会联合会发出了《致市民游客朋友的一封信》，自己刚刚才收到，其中附带了一份调查函，写道：“经过核实，满足联防联控要求的游客，我们将安排包机送您前往离您目的地最近的重点城市。”